Não conformidades

Não conformidade tratada, não só registrada

Do registro à decisão sobre o material, com quem decidiu e por quê. E quando o defeito volta, o sistema avisa antes de virar rotina.

Item reprovado já abre a não conformidade com unidades, fotos, lote e fornecedor. Também dá para registrar à mão, de qualquer setor.

Segregação, retrabalho, reparo, devolução, sucata ou concessão, com notas obrigatórias quando o material vai ser usado fora do especificado.

Mesmo defeito no mesmo produto nos últimos 90 dias aparece na tela, junto com os planos parecidos que já resolveram algo semelhante.

Quando precisa de ação corretiva, o plano 5W2H nasce já ligado à não conformidade. Ela só fecha quando o plano termina.

Compara a taxa do defeito antes e depois da ação nas inspeções seguintes, com teste estatístico.

Não conformidades, defeitos, lotes aprovados e tempo de resposta viram uma nota de 0 a 100 por fornecedor.

O ciclo de uma não conformidade

Aberta: registrada pela inspeção ou por qualquer pessoa, com evidência.
Em tratamento: contenção por qualquer pessoa da qualidade e decisão sobre o material pelo gestor.
Fechada: pelo gestor, com a disposição definida e, se exigido, o plano de ação concluído.

Cada mudança fica registrada. Quer revisar o processo? Veja o passo a passo de tratamento de não conformidade.

Qualquer pessoa pode abrir uma não conformidade?

Sim, qualquer membro da empresa. A contenção e a decisão sobre o material ficam com quem tem o papel para isso.

Toda não conformidade precisa de plano de ação?

Não. Você marca quando é necessária ação corretiva. Nesses casos, a não conformidade só fecha quando o plano estiver concluído.

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